包年流量包失效

我去年10月份买的包年，每个月160GB的流量包怎么没有了？账号里面也查不到购买历史。

我2月收到的邮件如下：

Hi,亲爱的零维用户:
流量包[通用流量包 160 GB (第 5 个/共 12 个)]剩余不到10%，即将用完。

现在已经三月了，我新的流量包还没有续上

Lin910132 流量包的续期，是按照 30 天的周期计算的，也就是说如果您是在1月5号购买的流量包，那么新的流量包会在30天后自动启用（旧的流量包同时过期）。如果旧的流量包提前用完，您可以随时购买一个新的流量包来补充，有效期是从购买时开始计算。

同时存在多个流量包的情况下，会优先消耗最先过期的那一个。

零维见楼上

那请问我3月份的流量包会在什么时候启动呢？我是去年10月4日购买的，照理说应该每月4号就能看到新的流量包续上了呀？但是现在还没有看到。

Lin910132 这个原因可能是因为 2 月份并没有 30 天，所以 3 月份生效的时间并不是 4 号，可能会是 6 号或者 7 号。具体的生效时间需要您提供一下账号名才能帮您查询。

零维那帮我查一下吧。用户名就是Lin910132

Lin910132 您的下一份流量包是这个时间开始：2024-03-07 11:57:26（北京时间）