零维 Boat6078 很抱歉给您造成不好的体验。 任连在 macos 上的证书导入流程，在某个系统更新后，变得很繁琐。所以闪连确实是最方便的方案。 关于全名k歌的播放问题，请问是在 macos 平台上的软件吗？
零维 Boat6078 关于您提到 iOS 上无法导入证书的问题，目前我们暂时未能复现该问题，如果方便的话，请您使用 iOS 的录屏功能，然后将操作过程录制下来，回复到本贴（或者发送至技术支持邮箱 admin@vnet.one），以便我们的工程师针对该问题进行诊断。
Boat6078 零维 你好，我这边不太方便录频（因为敏感信息需要打码）。 具体症状就是：点零维网页上的“③ 导入证书”➡“点击这里，导入证书。”，自动进入Cisco客户端后，输入密码（即注册邮箱），无论是用剪贴板粘贴，还是用手动输入，Cisco客户端一直让我重新输入密码，我重新输入5到10次仍然无法导入证书。 在Cisco客户端中的“导入证书”中手动输入证书的URL，然后输入密码时，问题依旧。
零维 很抱歉给您造成不便。 目前我们已经发现了闪连客户端在 iOS 上存在您提及的那个问题，不过任连客户端不存在那个问题，应该是系统的某些机制有调整，导致有部分流量没有通过零维网络发送。 目前的解决方案是使用任连客户端连接至零维网络。 此外，关于您反馈的密码仍然是邮箱地址的问题，目前已经确认该问题存在，最新的版本已经推送，将会在 1 小时内更新完成。在此之前，您可以以 windows向导页面提供的证书地址和密码进行导入操作，目前这个这个页面的信息为有效信息。
Boat6078 零维 你好，网页更新以后，任连客户端现在可以成功导入证书连接成功了。 但是连接后即刻打开全民K歌（非后台重开），区域限制的伴奏点歌没有问题，但是过一段时间（几分钟到1个小时不等，无法精确测量），再次出现无法点歌的问题。甚至中间并没有切换App或者熄屏。 请问是否你们的日本服务器已经被腾讯识别到？
